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Erkki Liikanen: Se necesitan mejoras en la productividad. INSISTIR EN PRODUCTIVIDAD La población está envejeciendo. La solución del Banco de Finlandia a este problema es mejorar la productividad a través de la tecnología y de una nueva forma de reestructuración de los procesos de trabajo. Por Jorma Leppänen Fotografía: Timo Porthan mos aprender a utilizar efi cientemente: "primero, debemos invertir en tic, segundo, debemos implementar cambios en las formas de trabajar, y tercero, debemos invertir en capacitación y educación". En Finlandia, se registró un crecimiento de la productividad principalmente en la industria de la tic, pero, señala Liikanen, recientemente ha habido un gran desarrollo positivo en el sector comercial, por ejemplo. "La competencia obligó a las empresas a mejorar y a aumentar la eficiencia de sus cadenas de abastecimiento, y la tic los ayudó con los procesos de manejo del producto. La rotación de inventarios es más rápida, hay menos pérdidas, en los estantes se exhibe lo que la gente realmente quiere comprar. La nueva tecnología, las nuevas formas de operar, la capacitación y la reestructuración comercial, todas han aportado mejoras a la productividad". Un paso hacia los acuerdos internos Las últimas negociaciones salariales en Finlandia dieron un paso hacia la concreción de acuerdos internos en detrimento de acuerdos colectivos. Según Liikanen, de manera ideal, esta tendencia puede mejorar la productividad y promover un equilibrio entre la oferta y la demanda de trabajo. "Los sistemas de incentivo son importantes para lograr que aumente la productividad, y los salarios son una parte importante en este paquete. Los incentivos apuntan a dos objetivos: hacer que la gente haga las cosas correctas y que éstas se hagan eficientemente. Medir el desempeño es importante, ¿pero de qué sirven las mejoras en los resultados si se están haciendo las cosas incorrectas? La creatividad, la imaginación y la aplicación de la habilidad para resolver problemas son ahora de gran importancia". Liikanen no quiere evaluar las últimas negociaciones salariales de Finlandia, ya que al momento de la entrevista todavía estaban en marcha. Pero puede hablar sobre una situación hipotética donde hay un marcado aumento de salarios. "Nuestra economía siempre soportará un shock como éste, especialmente si se acelera el crecimiento de la productividad. Pero si las expectativas de precios crecen permanentemente con el aumento de los salarios, tendremos un efecto adverso porque la empresas y los empleados comenzarán a tomar decisiones financieras sobre la base de estas expectativas; esto conducirá a la inflación y afectará nuestra competitividad". e sabe que debido al envejecimiento de la población, no sólo se necesitan tecnologías de información y de comunicación (tic) de última generación para aumentar la productividad, sino que también, y especialmente, se necesitan las innovaciones organizacionales, que la tic hace posible, explica Erkki Liikanen, Director del Banco de Finlandia. El Banco de Finlandia anticipa que el pib crecerá un tres por ciento en 2008, comparado con el uno y medio por ciento más de crecimiento del año anterior. "Para la escala europea, este porcentaje es todavía aceptable, pero en el futuro nuestro crecimiento económico puede desacelerarse aún más", dice Liikanen. "La razón principal que ha llevado a un crecimiento económico en descenso a mediano plazo es el envejecimiento de la población. Cada año a partir de 2010, el número de personas que pase a estar fuera del mercado laboral será mayor que la 12 FOCUS 2008 S cantidad de personas que ingresen", señala Liikanen. De hecho, el mayor desafío para Finlandia es aumentar la productividad. Como ex Comisario Europeo de la Empresa y Sociedad de la Información, Liikanen sabe que ­ junto con las inversiones en tecnología, lo que más se necesita son mejoras en la productividad total. "Debemos encontrar formas más inteligentes de organizar el trabajo. Naturalmente, la tic es de gran ayuda en este caso. Permite un intercambio eficiente de información y organizaciones planas, y permite que a las personas se les asignen tareas que puedan ser realizadas en forma más independiente, usando su creatividad de una manera más productiva". La tecnología sola no alcanza Liikanen hace hincapié en que la tic es sólo una herramienta que debe

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